Business Administration student · major in International BusinessSinh viên Quản trị kinh doanh · chuyên ngành Kinh doanh quốc tế nguyendinhloc405@gmail.com LinkedIn Ho Chi Minh City, VietnamTP. Hồ Chí Minh, Việt Nam

Đình Lộc

For the past three years, I’ve handled digital music distribution, customer requests and data from music platforms such as Spotify and Apple Music. At MSB, I worked with a five-intern team toward customer acquisition targets for payment accounts. I’m now looking for a full-time role, with the opportunity to learn from experienced colleagues and try working in different areas of business.

Ba năm qua, tôi phụ trách phân phối nhạc số, xử lý yêu cầu của khách hàng và dữ liệu từ các nền tảng nhạc số như Spotify, Apple Music. Tại MSB, tôi cùng nhóm 5 thực tập sinh làm KPI phát triển khách hàng mở tài khoản thanh toán. Tôi hiện đang tìm việc toàn thời gian, mong có cơ hội học hỏi từ người đi trước và thử sức ở các lĩnh vực khác nhau của kinh tế.

Download CV ↓︎Tải CV ↓︎ SummaryTóm tắt
Nguyễn Đình Lộc | PortfolioSummaryTóm tắt
Nguyễn Đình Lộc
DegreeNgành học
Business Administration, major in International BusinessQuản trị kinh doanh, chuyên ngành Kinh doanh quốc tế
UniversityTrường
Ho Chi Minh City Open University, 2023–2027Đại học Mở TP.HCM, 2023–2027
Looking forĐang tìm
I’m mainly looking for Business Operations roles, but I’m also open to customer support, sales support and business development in other industries. I can work full-time. My work at Spilix and HyperPulse is part-time and done outside office hours.Tôi ưu tiên Business Operations, nhưng cũng muốn thử sức ở chăm sóc khách hàng, hỗ trợ kinh doanh hoặc phát triển kinh doanh trong ngành khác. Tôi có thể làm toàn thời gian. Công việc tại Spilix và HyperPulse là bán thời gian, tôi làm ngoài giờ hành chính.

Business OperationsVận hành kinh doanh

600+payment accounts opened by the 5-intern team I led at MSBtài khoản thanh toán do nhóm 5 thực tập sinh tôi dẫn dắt mở tại MSB
140+of those accounts opened by me personallytài khoản trong số đó do chính tôi mở
No. 1Số 1of 9 teams for payment accounts opened in November 2025 (month-to-date): our host team at MSBtrên 9 team về số tài khoản thanh toán mở, lũy kế tháng 11/2025: team MSB mà nhóm tôi trực thuộc
3years in music distribution operations at HyperPulse, alongside my degreenăm làm vận hành phân phối nhạc tại HyperPulse, song song với việc học
  • MSB
  • Spilix
  • HyperPulse
  • Ho Chi Minh City Open University
  1. 01MSB · Business Development Intern, Team LeadMSB · Thực tập sinh Phát triển kinh doanh, Trưởng nhóm
  2. 02Spilix · Operations & customer support, part-time, 2026Spilix · Hỗ trợ vận hành & chăm sóc khách hàng, bán thời gian, 2026
  3. 03HyperPulse · Distribution operations, part-time, since 2023HyperPulse · Vận hành phân phối nhạc, bán thời gian, từ 2023
  4. 04Research · Two co-authored papers, Ministry-level Consolation PrizeNghiên cứu · Đồng tác giả hai bài báo, Giải Khuyến khích cấp Bộ
  5. 05Tools · SQL, Power BI, Next.jsCông cụ · SQL, Power BI, Next.js
Nguyễn Đình Lộc | Portfolio01 ExperienceKinh nghiệm
ExperienceKinh nghiệm
Nguyễn Đình Lộc | Portfolio01 ExperienceKinh nghiệm
MSB

MSBBusiness Development Intern · Team LeadThực tập sinh Phát triển kinh doanh · Trưởng nhóm

600+payment accounts opened by the teamtài khoản thanh toán nhóm mở được
140+of them opened by me personallytrong số đó do chính tôi mở
No. 1Số 1of 9 teams for payment accounts opened in November 2025 (month-to-date): our host team at MSBtrên 9 team về số tài khoản thanh toán mở, lũy kế tháng 11/2025: team MSB mà nhóm tôi trực thuộc

RoleVai trò

I interned at MSB’s Retail Credit Center in Ho Chi Minh City from November to December 2025. The five interns chose me as team lead. MSB staff assigned work to the group through me.Tôi thực tập tại Trung tâm Tín dụng Bán lẻ MSB, TP.HCM từ tháng 11 đến tháng 12/2025. Nhóm 5 thực tập sinh bầu tôi làm trưởng nhóm; các anh chị MSB giao việc cho nhóm qua tôi.

WorkCông việc

Our unit, LH Ho Chi Minh, ranked third of five. MSB’s newsletter featured me as one of three Lending Hub representatives for bringing in Digital Bank customers. Our group was recognized for “excellent completion” of the internship.Đơn vị LH Hồ Chí Minh đứng thứ 3/5. Tôi là một trong ba đại diện Lending Hub được giới thiệu trên bản tin MSB về thu hút khách hàng Digital Bank. Nhóm được ghi nhận “hoàn thành xuất sắc khóa kiến tập”.

Advised customers on accounts and cards; checked and prepared personal credit files. Trained in CIC, DTI and debt classification; co-wrote a report on personal lending and credit risk.Tư vấn tài khoản, thẻ; kiểm tra và chuẩn bị hồ sơ tín dụng cá nhân. Được đào tạo về CIC, DTI, phân loại nợ; đồng viết báo cáo về cho vay cá nhân và rủi ro tín dụng.

  • business developmentphát triển kinh doanh
  • customer acquisitionphát triển khách hàng
  • team leadershipdẫn dắt nhóm
  • credit appraisal: CIC, DTIthẩm định tín dụng: CIC, DTI
  • featured in MSB newsletterlên bản tin nội bộ MSB
Nguyễn Đình Lộc | Portfolio01 ExperienceKinh nghiệm
Spilix

SpilixOperations & Customer Support · Part-timeHỗ trợ vận hành & Chăm sóc khách hàng · Bán thời gian

RoleVai trò

Spilix is a music distribution platform built by the HyperPulse team. It went into development in early 2026 and launched in September. I work there part-time, supporting operations and customer care.Spilix là nền tảng phân phối nhạc do nhóm HyperPulse xây dựng, bắt đầu phát triển từ đầu năm 2026 và đưa vào hoạt động tháng 9. Tôi làm bán thời gian, hỗ trợ vận hành và chăm sóc khách hàng.

spilix.co ↗︎

WorkCông việc

I developed the first three versions of the website with Next.js and Node.js. The rest of the team has since taken over development. I help with platform data, using SQL for queries and Power BI for revenue reports.Tôi phát triển ba phiên bản đầu của web bằng Next.js và Node.js; sau đó phần phát triển sản phẩm do các thành viên khác đảm nhận. Tôi hỗ trợ phần dữ liệu nền tảng, dùng SQL để truy vấn và Power BI để làm báo cáo doanh thu.

I help answer customer support requests and prepare reply templates for chat and email. I also help keep the metadata rules and review criteria for music releases up to date.Tôi hỗ trợ trả lời yêu cầu của khách hàng và soạn mẫu trả lời cho chat, email. Với khâu phát hành nhạc, tôi hỗ trợ cập nhật quy tắc metadata và tiêu chí duyệt bản phát hành.

I also write messages inviting users whose trials have ended to upgrade to a paid plan. I communicate with Southeast Asian artists in English and use translation tools when working in Indonesian, Thai or Malay.Tôi cũng soạn tin nhắn mời người dùng hết hạn dùng thử nâng cấp gói. Khi làm việc với nghệ sĩ Đông Nam Á, tôi trao đổi bằng tiếng Anh và dùng thêm công cụ dịch cho tiếng Indonesia, Thái hoặc Mã Lai.

Handling complaintsXử lý phàn nàn

When a customer complains about the system or a process, I listen and work through the issue with them. If the problem comes from a mistake on their side, I explain it tactfully and help them resolve it. If it’s on our side, I prioritize getting it fixed.Khi khách phàn nàn về hệ thống hoặc quy trình, tôi lắng nghe rồi cùng khách làm rõ vấn đề. Nếu nguyên nhân do khách thao tác sai, tôi giải thích khéo và hỗ trợ xử lý. Nếu lỗi từ phía mình, tôi ưu tiên khắc phục ngay.

  • customer care by chat and emailchăm sóc khách hàng qua chat, email
  • reviewing releases before distributionduyệt bản nhạc trước khi phát hành
  • upgrade messages to trial userstin nhắn mời nâng cấp gói
  • platform data: SQL, Power BIdữ liệu nền tảng: SQL, Power BI
  • working with artists in Southeast Asialàm việc với nghệ sĩ Đông Nam Á
Nguyễn Đình Lộc | Portfolio01 ExperienceKinh nghiệm
HyperPulse

HyperPulseMusic Distribution Operations · Part-timeVận hành phân phối nhạc · Bán thời gian

RoleVai trò

I have worked part-time and remotely at HyperPulse since October 2023, alongside my studies. I look after a group of clients, including Nguyễn Tri Thức, a top contestant on Vietnam Idol.Tôi làm bán thời gian, từ xa tại HyperPulse từ tháng 10/2023, song song với việc học. Tôi chăm sóc một nhóm khách hàng, trong đó có nghệ sĩ Nguyễn Tri Thức, thí sinh đạt top tại Vietnam Idol.

hyperpulse.group ↗︎

WorkCông việc

I work on release metadata, licensing information and distribution to music platforms. Before delivery, I check song titles, artist details and usage rights.Tôi làm metadata, thông tin giấy phép và dữ liệu phát hành nhạc lên các nền tảng. Trước khi phân phối, tôi kiểm tra tên bài hát, thông tin nghệ sĩ và quyền sử dụng.

I help with distribution errors, correction requests, customer support and copyright issues, as well as artist mapping, YouTube Official Artist Channel and Content ID requests.Tôi hỗ trợ xử lý lỗi phân phối, yêu cầu chỉnh sửa, các vấn đề bản quyền và hỗ trợ khách hàng trong quá trình phát hành, cùng với ghép hồ sơ nghệ sĩ, YouTube Official Artist Channel và Content ID.

I attended All That Matters in Singapore (29 September–1 October 2025). I also attended AWS Cloud Day Vietnam, AI Edition, in Hanoi and AI Builders on AWS.Tôi tham dự All That Matters tại Singapore (29/9–1/10/2025). Tôi cũng tham dự AWS Cloud Day Vietnam, AI Edition, ở Hà Nội và AI Builders on AWS.

  • Spotify
  • Apple Music
  • YouTube Music
  • Amazon Music
  • TikTok
  • Meta
Nguyễn Đình Lộc | Portfolio02 ResearchNghiên cứu
ResearchNghiên cứu
Nguyễn Đình Lộc | Portfolio02 ResearchNghiên cứu

Green purchase behavior
of students in Ho Chi Minh CityHành vi mua sắm sản phẩm xanh
của sinh viên TP.HCM

305survey responses I cleaned and processed for the studyphiếu khảo sát tôi lọc và xử lý cho nghiên cứu

PaperBài báo

Green purchase behavior of students in Ho Chi Minh City, Vietnam: The integration of protection motivation theory and theory of green purchase behavior. Ho Chi Minh City Open University Journal of Science, Economics and Business Administration, 16(4), pages 60–78. Published online August 2025; the journal assigns the issue to 2026.Tạp chí Khoa học Đại học Mở TP.HCM, Kinh tế và Quản trị kinh doanh, tập 16(4), trang 60–78. Đăng trực tuyến tháng 8/2025; tạp chí xếp vào số năm 2026.

Read the articleXem bài báo ↗︎

A second paper from the same research group: “Vietnamese young consumers’ green purchase behavior: Does green trust matter?”, Journal of Finance – Marketing Research, 15(8), published 25 November 2024. Six authors; a survey of 302 university students.Bài báo thứ hai của cùng nhóm nghiên cứu: “Vietnamese young consumers’ green purchase behavior: Does green trust matter?”, Tạp chí Nghiên cứu Tài chính – Marketing, tập 15, số 8, đăng ngày 25/11/2024. Sáu tác giả; khảo sát 302 sinh viên đại học.

Read the second articleXem bài báo thứ hai ↗︎

My partPhần việc của tôi

I was responsible for cleaning and processing the 305 survey responses and preparing the dataset for SEM analysis. I also helped revise the theory and results sections. I am one of the paper’s six co-authors.Tôi phụ trách lọc, xử lý 305 phiếu khảo sát và chuẩn bị bộ dữ liệu cho phân tích SEM. Ngoài phần dữ liệu, tôi hỗ trợ chỉnh sửa phần lý thuyết và kết quả. Tôi là một trong sáu đồng tác giả của bài báo.

Findings: perceived severity and perceived vulnerability relate to green purchase behavior, through attitude toward and image of green purchase; green trust moderates the link between perceived vulnerability and behavior. The paper recommends that businesses give clear, detailed product information and build trust.Kết quả: cảm nhận về mức nghiêm trọng và mức dễ bị ảnh hưởng có liên hệ với hành vi mua sắm sản phẩm xanh, thông qua thái độ và hình ảnh của việc mua sắm sản phẩm xanh; niềm tin xanh điều tiết mối liên hệ giữa cảm nhận dễ bị ảnh hưởng và hành vi. Bài báo khuyến nghị doanh nghiệp cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, chi tiết và xây dựng niềm tin.

  • consumer behaviorhành vi người tiêu dùng
  • data cleaning & processinglọc & xử lý dữ liệu
  • SEM
  • peer-reviewed journaltạp chí có bình duyệt
Nguyễn Đình Lộc | Portfolio02 AwardsGiải thưởng

Awards for
this researchGiải thưởng
cho nghiên cứu này

  1. 2025Consolation Prize, Science and Technology Award for University Students · Ministry of Education and TrainingGiải Khuyến khích, Giải thưởng Khoa học và Công nghệ dành cho sinh viên · Bộ Giáo dục và Đào tạo
  2. 2025Certificate of Merit for the same award · VIFOTECGiấy khen cho cùng giải thưởng · Quỹ VIFOTEC
  3. 2024–25Second Prize, Student Scientific Research Award, Behavioral Sciences · HCMOUGiải Nhì “Sinh viên Nghiên cứu Khoa học”, lĩnh vực Khoa học Hành vi · Đại học Mở TP.HCM

Nguyễn Đình Lộc | Portfolio03 ToolsCông cụ

Tools
I work with.Công cụ
tôi sử dụng.

  • Excel
  • Power BI
  • SQL
  • Python
  • Next.js
  • Node.js
  • Canva
  1. SQLQueries behind the data of the Spilix platformTruy vấn phục vụ dữ liệu của nền tảng Spilix
  2. Power BIRevenue analysisPhân tích doanh thu
  3. Next.jsThe first three versions of the Spilix website, on Node.jsBa phiên bản đầu của web Spilix, chạy trên Node.js
  4. DataDữ liệuFiltered and processed 305 survey responses for a published studyLọc, xử lý 305 phiếu khảo sát cho một nghiên cứu đã đăng

Power BI, Python and AI tools are self-taught. Languages: Vietnamese (native), English (working level; DOL English placement test, 2026: equivalent to IELTS 6.5; TOEIC test planned for Oct–Nov 2026).

Power BI, Python và công cụ AI là tự học. Ngôn ngữ: tiếng Việt (bản ngữ), tiếng Anh (dùng được trong công việc; bài kiểm tra đầu vào tại DOL English năm 2026 cho kết quả tương đương IELTS 6.5; dự định thi TOEIC trong tháng 10–11/2026).

Nguyễn Đình Lộc | Portfolio04 EducationHọc vấn
Ho Chi Minh City Open University

Ho Chi Minh City
Open UniversityTrường Đại học Mở
TP. Hồ Chí Minh

DegreeBằng cấp

Bachelor of Business Administration, major in International Business.Cử nhân Quản trị kinh doanh, chuyên ngành Kinh doanh quốc tế.

PeriodThời gian

2023 to 2027 (expected). Final-year student.2023 đến 2027 (dự kiến). Sinh viên năm cuối.

LogisticsLogistics

Took the Transport and Insurance course, plus independent study in logistics.Đã học môn Vận tải và bảo hiểm, và tự tìm hiểu thêm về logistics.

Nguyễn Đình Lộc | Portfolio05 ContactLiên hệ

Available immediately for a full-time internship or permanent role.Sẵn sàng làm toàn thời gian ngay: thực tập hoặc việc làm chính thức.

nguyendinhloc405@gmail.com
linkedin.com/in/locng2601 Download CV (PDF)Tải CV (PDF) © 2026 Nguyễn Đình Lộc

Open full sizeMở ảnh gốc ↗︎